张丽雯,一个土生土长的马鞍山姑娘。从小,警察守护一方平安的英姿就在她心中埋下了向往公平正义的种子。那份对正义的执着追求和对人民群众的深厚情感,最终引领她穿上了这身警服,成为了公安队伍中的一员。

入警后,张丽雯被分配至户籍窗口岗位。这里没有追捕犯人的惊心动魄,有的只是日复一日的细致与耐心。出生入户、夫妻投靠、分户立户……一摞摞表格,一次次询问,构成了她工作的日常。

她曾为新生儿办理人生的第一张“身份证”,分享过家庭的喜悦;也曾为离婚后独自抚养孩子的母亲办理户口迁出,体谅其不易,给予更多关怀;她还需耐心开具各类证明,细致解答每一个看似简单却关乎群众切身利益的疑问。这方寸之间的窗口,如同一个社会的缩影,让她深刻体会到“民生无小事,枝叶总关情”的千钧重量。
除了窗口内的坚守,有时也需要走出大厅,进行走访核实,确保信息的准确无误,将服务延伸到群众家门口。
